Tokyo Night プライバシーポリシー

合同会社ロイヤル（以下「当サイト運営者」）は、予約・決済プラットフォームサービス「KANPAI」（以下「本サービス」）におけるユーザーの個人情報の取り扱いについて、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」）およびその他関連法令を遵守し、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」）を定めます。

本サービスは訪日外国人を主な対象としており、EU一般データ保護規則（GDPR）をはじめとする各国のデータ保護法規の趣旨を尊重した運営を行います。

第1条　収集する個人情報
当サイト運営者は、本サービスの提供にあたり、ユーザーから以下の個人情報を収集する場合があります。

（1）基本情報
氏名、国籍、メールアドレス、電話番号、生年月日等

（2）決済情報
クレジットカード情報、決済履歴等
※ クレジットカードの決済処理は、PCI DSSに準拠した外部決済代行会社を通じて行われます。当サイト運営者のサーバーにおいて、クレジットカード番号・セキュリティコード等の完全な決済情報を保持・保存することは一切ありません。

（3）利用履歴・技術情報
予約履歴、店舗内QRコードを通じた注文・決済履歴、サイト閲覧履歴、IPアドレス、Cookie・類似技術により収集される情報等

（4）年齢確認情報
本サービスは満20歳以上の方のみが利用できます。当サイト運営者は、18歳未満（未成年者）の個人情報を意図的に収集しません。18歳未満の方が本サービスを利用していることが判明した場合、当該情報は速やかに削除いたします。

第2条　個人情報の利用目的
当サイト運営者は、収集した個人情報を以下の目的のために利用いたします。
・提携店舗への予約手配、予約内容の確認および管理のため
・本サービス（WEB事前決済および店舗内QRコード決済）の決済処理および請求のため
・ユーザーからのお問い合わせへの対応、カスタマーサポートの提供のため
・本サービスの利用規約に違反する行為（不正利用、不当なチャージバック要求、無断キャンセル等）の防止および対応のため
・メンテナンス・重要なお知らせなど必要に応じたご連絡のため
・本サービスの改善および新規サービスの開発のための内部分析のため
・Cookie等を通じたサイト利用状況の分析のため（詳細は第5条をご参照ください）

※ 収集した個人情報は、上記の利用目的の範囲内でのみ使用します。利用目的を変更する場合は、変更前と合理的な関連性のある範囲内でのみ行い、ユーザーへ事前に通知または公表いたします。

第3条　個人情報の第三者への提供
当サイト運営者は、以下に定める場合を除き、あらかじめユーザーの同意を得ることなく第三者に個人情報を提供しません。

（1）提携店舗への情報提供
ユーザーが本サービスを通じて提携店舗の予約を行い、予約手続き内の同意取得をもって、当サイト運営者は予約の手配・来店時の本人確認・サービスの円滑な提供を目的として、氏名、国籍、電話番号、予約内容等の必要な個人情報を予約先の提携店舗に対して提供します。
※ 予約フォームの送信前に「提携店舗への情報提供への同意」チェックボックスへの確認をお願いしています。同意いただけない場合、予約の完了ができません。

（2）決済代行会社への提供
決済処理および不正利用防止のため、必要な情報を決済代行会社に提供します。

（3）法令に基づく場合
人の生命・身体・財産の保護のために必要な場合、または法令の定めにより開示が求められる場合。

（4）行政機関等への協力
国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合。

第4条　個人情報の保有期間
当サイト運営者は、利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報を保有します。

【予約・決済履歴】サービス利用終了後5年間（不正利用・チャージバック対応のため）
【お問い合わせ内容】対応完了後3年間
【Cookie・技術情報】収集から最大26ヶ月間（Google Analyticsの標準設定に準拠）
【その他の個人情報】利用目的達成後、速やかに削除

※ 法令により保存が義務付けられている情報については、法定保存期間に従います。

第5条　Cookie（クッキー）等の利用について

（1）Cookieの利用目的と種類
当サイトでは、以下の目的でCookieおよび類似技術を使用しています。

【必須Cookie】予約・ログイン機能の維持など、サービスの基本機能の提供 ／ 当サイト運営者のみ ／ セッション終了まで
【分析Cookie】サイト利用状況の分析・改善（Google Analytics） ／ Google LLC ／ 最大26ヶ月

（2）Google Analyticsについて
当サイトでは、アクセス解析ツール「Google Analytics」（提供：Google LLC）を使用しています。Google AnalyticsはCookieを使用してユーザーのサイト利用状況（閲覧ページ、滞在時間、流入元等）を収集・分析しますが、個人を特定できる情報は収集しません。収集されたデータはGoogleのプライバシーポリシーに基づいて管理されます。

Googleプライバシーポリシー：https://policies.google.com/privacy
Google Analyticsオプトアウト：https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

（3）Cookieの管理・拒否について
ユーザーはブラウザの設定またはサイト内のCookie設定メニューからいつでもCookieの受け取りを拒否・変更することができます。必須Cookie以外を無効にした場合でも、本サービスの基本機能はご利用いただけます。必須Cookieを無効にした場合は、予約機能等の一部サービスが正常に動作しなくなる場合があります。

（4）EUユーザーへの対応（GDPR）
EU域内からアクセスされるユーザーに対しては、必須Cookie以外のCookieについて、サイト初回アクセス時に同意バナーを表示し、明示的な同意（オプトイン）を取得した場合にのみ分析Cookieを有効化します。同意はいつでも撤回できます。

第6条　安全管理措置
当サイト運営者は、ユーザーの個人情報の漏洩・滅失・毀損の防止およびその他の安全管理のために、以下の措置を講じます。
・SSL/TLS暗号化通信の導入によるデータ送受信の保護
・クレジットカード情報の非保持（PCI DSS準拠の決済代行会社への委託）
・個人情報へのアクセス権限の限定・管理
・セキュリティインシデント発生時の対応手順の整備

第7条　越境データ移転について
本サービスは日本法人（または個人事業主）として日本の個人情報保護法に準拠して運営されます。Google Analytics等の第三者ツールの利用に伴い、ユーザーのデータが日本国外（米国等）のサーバーで処理される場合があります。当サイト運営者は、かかる第三者サービスについて、各社が適切なデータ保護水準を維持していることを確認のうえ利用します。

※ 中国・韓国・EU等からアクセスされるユーザーのデータについても、各国のデータ保護法規の趣旨を尊重した取り扱いを行います。

第8条　個人情報の開示・訂正・削除・利用停止の請求
ユーザーは当サイト運営者に対し、ご自身の個人情報について以下の請求を行うことができます。
・保有個人情報の開示
・内容の訂正・追加・削除
・利用の停止・消去
・第三者への提供の停止

請求を希望される場合は、第10条に定めるお問い合わせ窓口までご連絡ください。ご本人確認を実施のうえ、法令の定める期間内に対応いたします。

※ GDPRが適用されるEUユーザーは、上記に加え「忘れられる権利（消去請求権）」「データポータビリティの権利」等をお持ちです。これらの権利行使についても同窓口にてご対応いたします。

第9条　プライバシーポリシーの変更
当サイト運営者は、法令の改正または事業内容の変更等に伴い、本ポリシーを変更することができます。ユーザーに不利益な変更を行う場合は、変更内容および効力発生日を当サイト上で事前に告知いたします。告知後も本サービスを継続してご利用いただいた場合、変更後のポリシーに同意したものとみなします。

※ ユーザーに不利益な変更を無通知で行うことはありません。重要な変更については、登録メールアドレスへの通知も行います。

第10条　お問い合わせ窓口
本ポリシーに関するお問い合わせ、個人情報の取り扱いに関する苦情およびご相談については、以下の窓口までご連絡ください。

事業者名：合同会社ロイヤル
所在地：東京都品川区西五反田1－20－3
担当：KANPAIカスタマーサポート
メールアドレス：KANPAI@gmail.com

本ポリシーは令和８年６月２５日より効力を生じます。
合同会社ロイヤル